Cosmy — Telegram-бот для интернет-магазина
Cosmy Assistant помогает клиентам управлять заказами в Telegram: история, поддержка, рейтинги и отзывы. Автоматизация через Google Sheets — 400+ клиентов и +40% вовлечённости.
клиентов
рост вовлечённости
канал поддержки
рейтинг и отзывы
/ CHALLENGE
Что было
Магазину нужен был канал после покупки: статус заказа, поддержка и обратная связь без ручной рутины.
- История и детали заказов в боте
- Прямые обращения в поддержку
- Рейтинги и отзывы в одном месте
- Автосохранение в Google Sheets
- Быстрые ответы в рабочее время
- Автоматизация без роста штата
/ SOLUTION
Что сделали
Cosmy Assistant как сервисный слой вокруг заказов — от статуса до отзыва — в Telegram.
- История заказов: товар, статус, сумма
- Запросы в поддержку прямо в боте
- Рейтинги и отзывы после услуги
- Интеграция с Google Sheets
- Быстрые ответы в рабочее время
- Единый удобный канал после покупки
/ OUTCOME
Результат
400+ клиентов и на 40% выше вовлечённость благодаря удобному управлению заказами и поддержке в Telegram.
Открыть ботаRELATED
Другие кейсы
13VPLUS
Интернет-магазин бренда женской одежды
NIEZNANY PIEKARZ
Платформа записи на кондитерские мастер-классы
CHARS
E-commerce платформа с фильтрами и Новой Почтой
NEW STUDY LINE
Сайт школы английского под лидогенерацию
BUTENKOFIT
Сайт тренера по пилатесу
WEST AUTO
Пригон авто из США — 70% после прибытия
CARBIT
SaaS-мониторинг автообъявлений AUTO.RIA, OLX, Telegram
LEVEL UP TEST
Интерактивный placement-тест английского
WAY OF PROCESSING
Сайт международного платёжного процессинга
13PM TACTIC
E-commerce бренда тактической одежды
KLS
Логистика: Китай → Украина и мир
EMVI DIGITAL
Сайт digital-агентства: контент, брендинг, e-com
TURBO EDUCATION
Личный бренд Ильи Литуна и образовательная экосистема
ZAVADSKA
Сайт психологини Анастасии Завадской
DENTE
Сайт стоматологической клиники Denté
TOPTRENDSHOP
E-commerce под товарку и масштаб
ROYAL ACADEMY
Сайт школы Royal Academy
KREONA
Подбор и доставка авто из США, Канады, Европы и Кореи
TRADEGROUND
Маркетплейс в Telegram: бот + мини-приложение
DR. TOLSTIKOVA
Автоматизация подписок и доступа к комьюнити
APPLUMBOT
Автоматизация Apple-сервиса
FLIX MARKET
Бот оформления подписок
SMART BODY
EdTech-бот: продажа и выдача курса
NORMALNO AUTO
Подбор авто на аукционах США за 30 секунд
JOURNEY COURSE
Сайт курса + оплата + бот доступа
VEVENE
Telegram-бот знакомств: KYC, интересы, DateRadar
Нужен бот, сайт или интеграция под ваш процесс?
Кратко опишите задачу — предложим сценарий, срок и ориентировочную цену.