TeleBots оказывает индивидуальные цифровые услуги (разработка, дизайн, настройка), а не товары с полки. Ниже — когда возврат возможен.
Общее правило
После старта работ (ТЗ, макеты, код, прототип) общего автоматического возврата нет. Об этом говорим до оплаты: здесь, в КП и на консультации. Предоплата закрывает уже потраченное время, а не «бронь слота».
До начала работ
Если аванс пришёл, но Исполнитель ещё не начал и стороны письменно отменили заказ — сумму можно вернуть за вычетом невозвратной комиссии платёжной системы, если она уже списана.
Офер «Сайт за $200»
Консультация и прототип бесплатны и без обязательств. $200 платите только после подтверждения прототипа. Не подошёл — ничего не платите. После оплаты доработки пакета действует то же правило, что и для других индивидуальных работ.
Исключения
Рассматриваем возврат или бесплатное исправление, если Исполнитель существенно нарушил объём, сдал не тот результат или не может закончить по своей вине. Пишите на roman.fedoniuk@gmail.com: номер платежа, дата, что не выполнено.
Как подать запрос
Email, Telegram или телефон. Ответ — в течение 5 рабочих дней. Согласованный возврат идёт тем же каналом, что и оплата (карта, IBAN, платёжка), в сроки канала — обычно до 10 рабочих дней после подтверждения.
Контактная информация исполнителя
- Получатель: ФОП Федонюк Роман Игоревич
- IBAN: UA933220010000026005370092533
- ЄДРПОУ: 3831208275
- Адрес: г. Киев, Украина
- Телефон: +380960908006
- Email: roman.fedoniuk@gmail.com