Applum — автоматизация Apple-сервиса в Telegram

/ CHALLENGE

Задача проекта Applum

Продажи техники, сервис и привлечение клиентов держались на людях. Нужен был бот, который ведёт к покупке и снимает операционную рутину.

• Автоматизация продаж iPhone, iPad, MacBook с Trade-In
• Сервис: заявки на ремонт с диагностикой
• Реферальная программа без ручного учёта
• Все заявки в Google Sheets как CRM
• Массовые рассылки акций и новинок
• Админ-панель для контроля процессов

/ SOLUTION

Решение для Applum

Telegram-бот как единая точка входа: продажи, сервис и бонусы — со smart-диалогами и автоматизациями.

• Продажи: заказы техники с Trade-In
• Сервис: приём ремонтов с диагностикой
• Бонусы: реферальная программа
• Google Sheets CRM для всех заявок
• Smart-диалоги до покупки
• Рассылки и админ-панель