Cosmy — bot Telegram dla sklepu internetowego

/ CHALLENGE

Wyzwanie projektu Cosmy

Sklepowi potrzebny był kanał po zakupie: status, wsparcie i feedback bez ręcznej rutyny w komunikatorach.

• Historia i szczegóły zamówień w bocie
• Bezpośrednie zgłoszenia do supportu
• Oceny i opinie w jednym miejscu
• Automatyczny zapis do Google Sheets
• Szybkie odpowiedzi w godzinach pracy
• Automatyzacja bez wzrostu zespołu

/ SOLUTION

Rozwiązanie dla Cosmy

Cosmy Assistant jako warstwa serwisu wokół zamówień — od statusu do opinii — w Telegram.

• Historia zamówień: produkt, status, kwota
• Zgłoszenia do supportu w bocie
• Oceny i opinie po usłudze
• Integracja Google Sheets
• Szybkie odpowiedzi w godzinach pracy
• Jedna wygodna ścieżka po zakupie