CO ROBIMY?/Chatboty AI
Chatboty AI do wsparcia, sprzedaży i onboardingu
Podłączamy AI do Telegrama lub widgetu na stronie: bot odpowiada językiem klienta, opiera się na Twoich dokumentach i przekazuje złożone dialogi menedżerowi.
AI dobrze działa tam, gdzie jest wiele sformułowań tych samych pytań. Ograniczamy źródła wiedzy, dodajemy reguły „nie wymyślaj” i hybrydę z przyciskami — żeby konwersja pozostała kontrolowana, a odpowiedzi — w granicach Twojej polityki.
GPT
nowoczesne modele
24/7
odpowiedzi
hybrid
przyciski + AI
handoff
do człowieka
Możliwości bota AI
- Odpowiedzi na podstawie Twojego cennika, FAQ i polityki firmy
- Kwalifikacja leadów i zbieranie kontaktów w wygodnym scenariuszu
- Wsparcie w kilku językach bez osobnego zespołu
- Eskalacja do człowieka z kontekstem dialogu
- Działa w Telegramie, na stronie lub w obu kanałach
- Ewidencja dialogów i poprawa promptów po starcie
Dla kogo jest bot AI
Dużo typowych pytań we wsparciu lub sprzedaży
Jest baza wiedzy / FAQ / cennik, którą można „nauczyć”
Potrzebujesz odpowiedzi 24/7 bez rozszerzania zespołu
Klienci piszą swobodnie, nie tylko klikają przyciski
Chcesz hybrydę: menu do akcji + AI do wyjaśnień
Wrażliwa nisza — potrzebne ostrożne odpowiedzi i handoff
Kiedy AI jest lepszy niż bot „przyciskowy”
Klasyczny scenariusz jest idealny do sztywnych kroków (zapis, płatność). AI — gdy pytań jest dużo i sformułowania są różne.
Często robimy hybrydę: przyciski do kluczowych akcji + AI do wolnych pytań.
Przed produkcją przepuszczamy zestaw testowych dialogów i ustalamy, na co bot ma odpowiadać, a co — przekazać menedżerowi.
Bezpieczeństwo i jakość odpowiedzi
Ograniczamy źródła wiedzy, dodajemy reguły i testy na typowych dialogach.
Dla wrażliwych tematów ustawiamy ostrożne odpowiedzi i obowiązkowy handoff do specjalisty.
Co wchodzi we wdrożenie
01
Baza wiedzy
Zbieranie i strukturyzacja materiałów, ton komunikacji, tematy tabu.
02
Scenariusz i guardrails
Reguły odpowiedzi, eskalacja, zbieranie leada, zakaz zmyślania.
03
Kanał i integracje
Telegram / strona, CRM, powiadomienia dla zespołu.
04
Tuning po starcie
Analiza dialogów pierwszych tygodni i poprawki promptów.
Gdzie AI daje największy efekt
Wsparcie produktu
Statusy, warunki, instrukcje — bez kolejki w komunikatorze.
Przedsprzedaż
Wyjaśnienie oferty, kwalifikacja, zapis na rozmowę.
Onboarding klientów
Pierwsze kroki po zakupie, mniej ticketów „jak zacząć?”.
Wewnętrzna baza
Asystent AI dla zespołu po regulaminach i FAQ.
Masz przykłady pytań klientów?
Wyślij 10–20 realnych wiadomości — powiemy, czy AI je dobrze zamknie.
Boty i interfejsy z praktyki
Przykłady rozwiązań chat i produktów, w których dialog i automatyzacja są w centrum.
Jak podłączamy AI
- 1
Baza wiedzy
Zbieramy FAQ, dokumenty, ton komunikacji i tabu.
- 2
Scenariusz i integracja
Kanał (Telegram/strona), CRM, przekazanie leadów.
- 3
Testy i tuning
Kontrola jakości, poprawki promptów, monitoring pierwszych tygodni.
Pytania o chatboty AI
Czy można nauczyć bota na naszych dokumentach?
Tak. Podłączamy Twoje materiały jako źródło odpowiedzi i aktualizujemy bazę, gdy zmienia się oferta.
Czy AI zastąpi menedżerów?
Zwykle nie — zdejmuje część typowych pytań i daje cieplejsze leady. Żywa sprzedaż zostaje przy zespole.
Ile kosztuje bot AI?
Zależy od kanału, objętości bazy i integracji. Po briefie dajemy pakiet: rozwój + orientacyjne koszty API.
Gdzie będzie działał bot?
W Telegramie, na stronie (widget) lub w obu kanałach z jedną logiką.
Chcesz wsparcie AI bez chaosu w odpowiedziach?
Wyślij przykłady pytań klientów — ocenimy, czy AI pasuje właśnie Tobie.