TeleBots надає індивідуальні цифрові послуги (розробка, дизайн, налаштування), а не готові товари з полиці. Нижче — коли повернення можливе, а коли ні.
Загальне правило
Після старту робіт (отримання ТЗ, макетів у роботу, написання коду, запуск прототипу) загального автоматичного повернення немає. Про це повідомляємо до оплати: на цій сторінці, в КП і під час консультації. Передплата покриває вже витрачений час, а не «бронювання слота».
До початку робіт
Якщо аванс надійшов, але Виконавець ще не почав роботу і сторони письмово скасували замовлення — кошти можна повернути за вирахуванням комісії платіжної системи, якщо вона вже списана і не повертається провайдером.
Офер «Сайт за $200»
Консультація та прототип безкоштовні й без зобов’язань. Оплата $200 — лише після того, як ви підтвердили прототип. Якщо прототип не підійшов, ви нічого не платите. Після оплати доробки пакету діє те саме правило, що й для інших індивідуальних робіт.
Винятки
Індивідуально розглядаємо повернення або безкоштовне виправлення, якщо Виконавець істотно порушив узгоджений обсяг, здав не той результат або не може завершити роботу з власної вини. Претензію опишіть листом на roman.fedoniuk@gmail.com: номер платежу, дату, що саме не виконано.
Як подати запит
Напишіть email, Telegram або зателефонуйте. Відповідаємо протягом 5 робочих днів. Якщо повернення погоджене, гроші йдуть тим самим каналом, яким була оплата (картка, IBAN, платіжна система), у строки цього каналу — зазвичай до 10 робочих днів після підтвердження.
Контактна інформація виконавця
- Одержувач: ФОП Федонюк Роман Ігорович
- IBAN: UA933220010000026005370092533
- ЄДРПОУ: 3831208275
- Адреса: м. Київ, Україна
- Телефон: +380960908006
- Email: roman.fedoniuk@gmail.com